Privacy Policy
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali è Pacchetti Viaggi Egitto S.r.l., con sede in Via del Corso 45, 00186 Roma (RM), Italia. Email: [email protected]. Il Titolare ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) contattabile al medesimo indirizzo email.
2. Dati raccolti
Raccogliamo i seguenti dati personali: (a) Dati di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, forniti volontariamente tramite i moduli del sito; (b) Dati di prenotazione: informazioni necessarie per l'organizzazione del viaggio (date, numero di partecipanti, preferenze); (c) Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, raccolti automaticamente tramite cookie tecnici; (d) Dati di pagamento: gestiti esclusivamente tramite provider di pagamento certificati PCI-DSS; non conserviamo dati di carte di credito.
3. Finalità e basi giuridiche del trattamento
Trattiamo i tuoi dati per le seguenti finalità: (a) Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR): gestione prenotazioni, comunicazioni operative, assistenza durante il viaggio; (b) Adempimento di obblighi legali (art. 6.1.c GDPR): fatturazione, adempimenti fiscali, comunicazioni alle autorità; (c) Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR): prevenzione frodi, sicurezza del sito, miglioramento dei servizi; (d) Consenso (art. 6.1.a GDPR): invio di newsletter e comunicazioni promozionali (solo previo consenso esplicito).
4. Conservazione dei dati
I dati relativi alle prenotazioni sono conservati per 10 anni ai fini fiscali e contabili. I dati di contatto per finalità di marketing sono conservati fino alla revoca del consenso. I dati di navigazione sono conservati per un massimo di 13 mesi. Al termine del periodo di conservazione, i dati sono cancellati o anonimizzati in modo irreversibile.
5. Destinatari dei dati
I tuoi dati possono essere comunicati a: fornitori di servizi turistici in Egitto (hotel, guide, trasporti) per l'esecuzione del contratto; provider di servizi IT (hosting, email, CRM) nominati Responsabili del trattamento; autorità pubbliche quando richiesto dalla legge. Non vendiamo né cediamo i tuoi dati a terzi per finalità commerciali proprie.
6. Trasferimento dati extra-UE
Per l'erogazione dei servizi turistici in Egitto, alcuni dati (nome, contatti, dettagli del viaggio) vengono trasferiti a fornitori locali. Tali trasferimenti avvengono sulla base dell'esecuzione del contratto (art. 49.1.b GDPR) e sono protetti da clausole contrattuali standard. I fornitori egiziani sono vincolati contrattualmente a trattare i dati esclusivamente per le finalità del viaggio.
7. I tuoi diritti
Ai sensi del GDPR hai diritto di: accedere ai tuoi dati personali; rettificare dati inesatti; cancellare i dati («diritto all'oblio»); limitare il trattamento; portabilità dei dati; opporti al trattamento per legittimo interesse; revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente. Per esercitare questi diritti, scrivi a [email protected]. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).
8. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati da accesso non autorizzato, perdita o distruzione, inclusi: cifratura SSL/TLS per le trasmissioni, accesso ai dati limitato al personale autorizzato, backup regolari, procedure di gestione delle violazioni dei dati.
Per domande su questi documenti contattaci a [email protected]